เอกสารคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัว
dm988 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา
dm988 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกราย นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณด้วยมาตรการใดบ้าง
- บทนำ
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- มาตรการความปลอดภัย
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ติดต่อฝ่ายข้อมูลส่วนตัว
[email protected]01 บทนำ
dm988 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน") คือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังและโปร่งใสที่สุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ท่านทราบอย่างละเอียดว่า dm988 เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยข้อมูลในกรณีใด รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตนเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม dm988 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่เราให้บริการ ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ dm988 กรุณาอ่านเอกสารทั้งสองฉบับประกอบกัน
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
dm988 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ท่านให้โดยตรงในการลงทะเบียน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | ท่านให้โดยตรงในการลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ท่านให้เมื่อฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เดิมพัน, เวลาออนไลน์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, OS, Device ID | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, ภูมิภาค (จาก IP) | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมลติดต่อ | ท่านให้เมื่อติดต่อเรา |
dm988 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney จะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
dm988 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน และเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกราย
- การบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การส่งการแจ้งเตือน — เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและความต้องการของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น และให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
dm988 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหรือขอความยินยอมจากท่านก่อน
05 มาตรการความปลอดภัย
dm988 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ Hash และ Salt ที่แข็งแกร่ง ทีมงานของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection เพื่อป้องกันการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Least Privilege Principle)
- การสำรองข้อมูล (Data Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านมีส่วนร่วมได้โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
dm988 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุง
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือข้อมูลที่กรอกบ่อย เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้ติดตามประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน
07 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
dm988 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปี หลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปี นับจากวันที่บทสนทนาสิ้นสุด
- ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน — เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตน — ตามอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ในแต่ละคุกกี้
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด dm988 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อบัญชีผู้ใช้ และรายละเอียดคำขอของท่าน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
09 การคุ้มครองผู้เยาว์
dm988 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
เรามีกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี dm988 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เราจะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวก็ต่อเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บหรือประมวลผลที่ใด เราจะยังคงมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
dm988 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม dm988 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ dm988 ได้ดังนี้
dm988 — ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: [email protected]
ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เราพร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของท่านด้วยความรวดเร็วและเคารพในสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่
มาตรฐานการปกป้องข้อมูล
ทำไม dm988 ถึงปกป้องข้อมูลของคุณได้ดีกว่า
เราไม่ได้แค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเหนือกว่าที่กำหนด
การเข้ารหัสระดับสูงสุด
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ท่านและเซิร์ฟเวอร์ dm988 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เทคโนโลยีเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
dm988 ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
เจ้าหน้าที่ DPO โดยเฉพาะ
เรามีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเป็นระบบ ตอบกลับภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
ทบทวนนโยบายสม่ำเสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dm988 ได้รับการทบทวนและปรับปรุงเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA และมาตรฐานสากลล่าสุด
ความยินยอมที่แท้จริง
เราขอความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็น และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด
dm988 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ๆ สำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นและลบข้อมูลที่ไม่ต้องการแล้วอย่างปลอดภัย
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติม
อ่านเอกสารสำคัญอื่น ๆ ของ dm988
เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนในการใช้งานแพลตฟอร์มของเราอย่างมั่นใจ